おおたふみおの中小企業診断士・岡山起業家ブログ

岡山を拠点に、中小企業診断士・ITコンサルタントとして起業した太田記生(おおたふみお)が、地方での起業成功に向けて取り組んだ記録です。

「クレーム」の記事一覧

コーチング講座-傾聴で相手が変わる-

「人はなかなか変わらない」とよく言われます。 確かに私もそう思います。 でも、私は変える方法はあると思っています。 それは「自分が変わること」です。 私は、以前の仕事で、お客様のクレームに対して お詫びに行ったことがあり […]